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見えないところをきれいにする まさにクリーンライブ
見えないところをきれいにする 経営の神様の言葉
松下電器という名前がなくなってから早８年。
すでに 松下幸之助 どころか
松下電器を知らない若い人も増えているでしょう。
松下幸之助は 松下電器 改め 現 パナソニックの創業者で
経営の神様と言われた名経営者です。
その松下幸之助の言葉に
見えないところをきれいにする
というのがあります。
【空気に表れる】
『見えないところをきれいにすると
見えるところが光り出す。』
大行列の出来る
お寿司屋さんがあります。
きっと美味しいんだろうなと思った。
店に入って食べていると分かった。
ただ美味しいだけじゃない。
いるだけで心地いいのです。
このお寿司屋さんは
食べにきてくれるお客様を
大事にするだけでなく
取引先を大事にすることで
有名だということです。
取引先でも、このお店の担当に
なりたがる人が多いそうです。
つまり、仕事にかかわる全ての人を
徹底的に大事にするというポリシー
なのです。
このポリシーは店のなかにも表れます。
どこに表れるかというと、【空気に】です。
なんとなく、ここは
居心地がいいという空気に。
取引先を大切にする姿勢は
食べにくる人には見えません。
でも、見えないところを
大切にする姿勢は
見えるところにちゃんと
空気として表れるものです。
そう、あなたの愛も
空気に表れます。
見えないところをきれいにする 旅館の寝具
旅館の寝具って
まさに見えないところ。
外のシーツは毎日洗濯に出していても
中のハウスダストはそのまま何もしていない。
いや したくても
今までそういうサービスがなかったんです。
松下幸之助は
空気を 空気を読む の意味の空気として使っていますが
クリーンライブは
その空気ももちろんですが
空気そのものの 空気 もきれいになります。
なんかちょっと言ってることがわかりずらいですね。
要は 二つの意味の空気が良くなる
ということです。
見えないところをきれいにする 空気がわかる
クリーンライブでは
見えないサービスを 見える化 するために
認定証を置いたり
各部屋にも認定証を置いたりしてもらっています。
でも そんなことをしなくても
きっとお客様にはわかっていただける
と確信しています。
それは 空気 に表れるからです。
ハウスダストのたまった布団で
お客様を寝かせるわけにはいかない
という旅館の気持ちが
言わなくても お客様には伝わるのではないでしょうか。
なぜなら そういう気持ちが
うわべだけの接客ではなく
すべての接客に表れるから。
見えないところをきれいにする ご家庭でも同じ
今日は 旅館の話しになってしまいましたが
ご家庭でも同じことが言えるのではないでしょうか。
ご主人に気持ちよく寝てもらいたい
子供の健康のために
もちろんご自身のためにも
そういう気持ちでクリーンライブをしていただければ
家の中が 喜びに満ちた
円満な家庭になると確信しています。
ハウスダストのない 爽やかな世界へ あなたを誘います
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